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Exclusion de toute garantie

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Prestataires de services

Perfomante video ads UAB, enregistrée à K. Kalinausko g. 24-401, 3107, Vilnius, Lituanie.

Cookies

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Clause de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toutes les représentations, garanties et conditions relatives à notre site web et à son utilisation. Aucune disposition de la présente clause de non-responsabilité n'est applicable :

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Tant que le site web et les informations et services qu'il contient sont fournis gratuitement, nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages de quelque nature que ce soit.

Droit applicable

Les présentes conditions et votre utilisation du service sont régies par le droit lituanien, à l'exclusion des principes de conflit de lois.

Contactez nous :

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Politique d'abonnement et de remboursement

Mise à jour et entrée en vigueur en mai 2025

‍SubscriptionPolicy

Période d'essai

Nous pouvons proposer un abonnement d'essai ou une période de lancement pour les nouveaux utilisateurs. À moins que vous n'annuliez votre abonnement au moins 72 heures avant la fin de la période d'essai, votre abonnement sera automatiquement converti en un abonnement payant et vous serez facturé au prix correspondant au plan d'abonnement que vous avez sélectionné lors de la validation de votre commande.

Renouvellement de l'abonnement

Tous les abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque cycle de facturation (hebdomadaire, mensuel, trimestriel, semestriel, annuel, ou selon le plan que vous avez choisi lors de l'achat). L'abonnement continuera à être renouvelé s'il n'est pas annulé avant la prochaine date de facturation.

Mode de paiement

Lors de la confirmation de votre achat, le mode de paiement que vous avez indiqué sera débité. En effectuant la transaction, vous nous autorisez à facturer tous les frais applicables à ce mode de paiement.

Informations sur les prix

Veuillez lire attentivement tous les détails de la tarification avant d'effectuer votre paiement initial. Les prix indiqués peuvent ne pas inclure les taxes applicables, les frais ou les frais bancaires spécifiques à votre pays ou à votre fournisseur de paiement. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les prix des abonnements et des achats uniques à tout moment. Nous vous encourageons à vérifier les prix actuels avant de finaliser votre achat.

Impôts

Les frais d'abonnement peuvent exclure les taxes locales applicables, telles que la TVA ou la taxe sur les ventes. Ces taxes seront affichées à la caisse avant que vous ne procédiez au paiement, le cas échéant. En procédant à l'achat, vous acceptez de payer les taxes applicables en plus des frais d'abonnement.

Remboursements

Veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous pour en savoir plus sur les critères de remboursement et les procédures correspondantes.

Annulation de l'abonnement

Pour résilier votre abonnement, cliquez sur le bouton "Gérer l'abonnement" et suivez les instructions fournies. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.

Vous pouvez également soumettre une demande d'annulation en contactant notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Nous examinerons votre demande et vous guiderons dans les étapes nécessaires pour effectuer la rétrofacturation. Nous examinerons votre demande et vous guiderons dans les étapes nécessaires pour effectuer l'annulation et empêcher toute facturation ultérieure.Pour un traitement rapide, veuillez soumettre toutes les demandes d'annulation au moins 72 heures avant votre prochaine date de facturation.Vous reconnaissez par la présente que le fait d'initier une rétrofacturation sans avoir préalablement annulé l'abonnement constitue une violation de notre politique d'annulation et n'entraîne pas automatiquement l'annulation de l'abonnement.

Politique de remboursement

Nous n'offrons pas de remboursement, sauf si la loi applicable l'exige. Vous bénéficiez d'un accès immédiat à notre plateforme et à nos fonctions premium lorsque vous souscrivez un abonnement à BigMotion. À ce moment-là, le service est considéré comme entièrement fourni et votre droit d'annulation ou de rétractation n'est plus applicable.

Dans ce cas, vous pouvez bénéficier d'un remboursement intégral, sous réserve que toutes les conditions suivantes soient remplies :

a) Vous devez avoir acheté l'abonnement directement sur notre site officiel. Nous ne sommes pas en mesure de procéder à des remboursements pour des achats effectués par l'intermédiaire de plateformes tierces.

b) Vous devez envoyer un courriel à notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse [email protected] dans les 30 jours suivant votre achat initial et avant la fin de votre période d'abonnement. Nous ne prendrons pas en compte les demandes soumises après ce délai.

Remarque importante : la présente politique de remboursement ne s'applique qu'aux problèmes techniques vérifiés décrits ci-dessus. Elle ne couvre pas d'autres situations telles que les préférences personnelles (par exemple, le fait de ne pas aimer le produit, un achat accidentel ou une mauvaise compréhension des conditions d'abonnement, etc.) ou des raisons financières (par exemple, des frais inattendus, un renouvellement automatique ou des conversions d'essai en abonnement, etc.)

Sauf indication contraire dans la présente politique ou obligation légale, les paiements effectués pour nos services ne sont ni remboursables ni échangeables si vous ne remplissez pas les conditions susmentionnées. Nous pouvons, à notre seule discrétion, examiner les demandes de remboursement au cas par cas. Toutefois, nous ne sommes pas tenus de les accorder.

Pour les résidents de l'EEE et de la Suisse :

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, vous avez légalement le droit de vous rétracter d'un contrat de services numériques dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à fournir de motif ni à payer de frais. Toutefois, ce droit est supprimé si vous donnez votre accord exprès pour que le service commence immédiatement et si vous reconnaissez que cela entraîne la perte de votre droit de rétractation. Dans le cas des services numériques, si vous choisissez d'annuler pendant le délai de rétractation mais après que le service a commencé, vous pouvez avoir droit à un remboursement partiel sur la base de la partie du service fournie. Pour les achats ponctuels de contenu numérique (par exemple, fichiers téléchargeables, vidéos), vous acceptez expressément que le contenu soit livré immédiatement, ce qui vous fait perdre votre droit de rétractation et votre éligibilité à un remboursement.

En procédant à votre achat, vous consentez expressément à la livraison immédiate du service et reconnaissez que vous renoncez à votre droit de rétractation une fois votre achat validé et exécuté.

Par conséquent, à moins que vous ne soyez dans l'incapacité d'accéder au service ou de l'utiliser pendant une période continue de 72 heures ou plus en raison d'un problème technique vérifié, vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement.

Pour les résidents de Californie et du Connecticut (États-Unis) :

Si vous résidez en Californie ou dans le Connecticut, vous pouvez annuler votre achat avant minuit le troisième jour ouvrable suivant la date d'achat. Si vous annulez dans ce délai, vous serez intégralement remboursé.

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